Гарантийное обслуживание

1. Срок гарантии исчисляется с даты заполнения Гарантийного талона.

2. Гарантийное обслуживание производится в авторизованных сервисных центрах производителей оборудования. Документы, необходимые для гарантийного обслуживания (фирменный Гарантийный талон), передаются Покупателю вместе с товаром.

3. Изделия принимаются в ремонт в упаковке, обеспечивающей сохранность при транспортировке, в полной комплектности и при наличии Гарантийного талона.

4. Транспортировку неисправного оборудования в сервисный центр осуществляет Покупатель за свой счёт.

5. Гарантийный статус ремонта определяет авторизованный сервисный центр производителя после полной диагностики изделия.

6. Сроки проведения ремонта определяются наличием комплектующих на складе и составляют до 14-ти рабочих  дней при их наличии на складе и до 2-х месяцев в случае их специального заказа и поставки.

7. В случае невозможности проведения ремонта или замены в 2-х месячный срок производится возврат денег исходя из эквивалентной стоимости аналогичного изделия на дату принятия в ремонт.

8. Срок гарантии продлевается на время нахождения в ремонте.

9. Продавец снимает с себя гарантийные обязательства в следующих случаях:
- отсутствие гарантийного талона;
- нарушение правил транспортировки, установки, подключения и эксплуатации изделия;
- разукомплектации изделия (также при отсутствии упаковочной тары для монитора или другого устройства, драйверов, инструкций дисков, кабелей и пр.);
- повреждение пломб, стикеров и маркировочных этикеток Производителя или Продавца;
- наличие механических, электротермических и химических повреждений;
- наличие сильного загрязнения оборудования;
- повреждения, вызванные наличием инородных предметов, насекомых, жидкостей или их следов на поверхности или внутри составных частей изделия;
- модернизация и ремонт изделия неуполномоченными Продавцом лицами;
- несанкционированная программная перепрошивка микросхем FLASH BIOS;
- наличие следующих дефектов эксплуатационного характера:
  неисправности портов ввода-вывода (COM, LPT, USB, PS/2);
  неисправность телевизионного входа-выхода;
  неисправность аудио входа-выхода;
  неисправности входных цепей сетевых адаптеров и модемов;
  неисправность микросхем FLASH BIOS;
  разрыв компакт-диска в приводе.

10. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы, аксессуары, сменные носители информации, аккумуляторы CMOS, соединительные кабели и переходники, вентиляторы для устройств охлаждения.

11. Не являются предметом гарантийных обязательств и не принимаются претензии к:
- комплектности изделий;
- неправильной работе программного обеспечения, применяемого Покупателем;
- программной совместимости изделия с оборудованием, используемым Покупателем;
- сохранности и восстановлению информации Покупателя в случае ее потери при ремонте и замене изделия.

12. Продавец не несет материальной ответственности за возможный ущерб, причиненный оборудованию Покупателя, работавшему в сопряжении с неисправным изделием, и не производит никаких компенсационных выплат Покупателю за возможные косвенные денежные потери, обусловленные неисправностью изделия.

13. Проверка комплектности и отсутствия внешних дефектов в изделии производится Покупателем по месту продажи. Комплектность изделия определяется описанием изделия на сайте. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупаьелю с момента передачи товара.

Удачной покупки!